TROCA EM GARANTIA

Se for necessária a troca do produto, favor observar os seguintes requisitos: 

Entrar em contato através do telefone, e-mail ou Whatsapp comunicando o motivo da troca.

- O produto deve ser devidamente acondicionado em sua embalagem original para que eventuais danos físicos não anulem a garantia e suspendam o recebimento.
 

Todos os produtos encaminhados a Reprenet por motivo de defeito, ainda, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Em sendo constatado que não há defeito no produto a Reprenet disponibilizará o mesmo para o cliente.

A Reprenet terá o prazo de trinta dias corridos para corrigir o defeito e efetuar a troca ou restituição do valor do produto. Nos reservamos o direito não se responsabilizar por qualquer item que esteja acordo com as recomendações de uso.

 

  DESISTÊNCIA

- O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto;
- A devolução dentro deste prazo, dá ao comprador o direito a restituição integral do valor pago;
- O reembolso (do valor integral do produto) será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra;
- O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
- Não realizamos trocas de brindes acompanham o produto;
- Em caso de desistência não fazemos devoluções de valores cobrado por Serviço de Entrega.

  OUTROS MOTIVOS

- Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento;
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto divergente do solicitado;
- Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.